北京捷通华声科技股分无限公司——全方位野生智能手艺与办事供给商

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清华大学助力灵云智能客服、智能语音计划周全进级

 宣布于:2015-03-17 14:53   阅读:
        2014年3月14日,清华大学天然说话处置尝试室(http://nlp.csai.tsinghua.edu.cn/)的一些成员到访捷通华声公司,两边就灵云智能语音、智能客服体系的焦点手艺研讨及财产机缘等方面停止了深切、朴拙的交换,并在多个范畴协作告竣共鸣,以进一步增强灵云智能语音、智能客服体系的焦点手艺的研讨气力,同时增进清华大学高新科研功效向财产化办事的转化,发挥清华大学在国度科技前进、公民经济扶植中的壮大鞭策力与影响力。
 

        “灵云智能客服体系”是捷通华声公司利用天然说话懂得、语音辨认、语音分解等智强人机交互(HCI)手艺,经由进程笔墨、语音等体例供给智能在线问答办事的信息体系。自灵云智能客服体系推出以来,凭仗其优良的机能和殷勤的办事,敏捷获得银行、证劵、基金、电信经营商、当局等范畴用户、集成商的必定。信任得助于清华大学的科研撑持,灵云平台天然说话懂得等智强人机交互(HCI)手艺必将获得更大的晋升,灵云智能客服体系将为金融、电信范畴供给全新并且是最早进的处置计划。
 

        现今客服热线作为对外办事的主要窗口,须要面对不时立异的办事体例,周全晋升营业办事的撑持才能,保障企业的协作上风,灵云智能语音质检体系也是在这一背景下降生了。捷通华声灵云语音质检体系以具备自立常识产权的语音转写、话者分手、静音检测、情感检测、语速检测等焦点手艺为依靠,现在增添了清华大学壮大科研气力的注入,将会给用户供给具备较高的阐发准确率、撑持海量灌音数据的处置、深层常识发掘的语音质检体系,周全的客服质检,可大幅度晋升质检及绩效评估效力。
 

        清华大学天然说话处置尝试室(http://nlp.csai.tsinghua.edu.cn/ )在天然说话懂得、Web智能、中文信息处置和社管帐算等范畴有着出色的科研手艺功效,捷通华声凭仗本身在智能语音、天然说话懂得等手艺范畴的手艺堆集,两边必将在学科扶植、科研攻关、科研功效转化及财产化等方面的慎密协作中上风互补,并在此根本上成立持久、周全的协作。
 

        依靠灵云平台构建的灵云智能客服体系、智能语音质检体系在推行利用进程中也将推动灵云平台各项HCI手艺的适用化步调,将来的捷通华声将秉持专一、务虚的立异精力,将更多灵云品牌的产物推向更广漠的市场。清华大学与捷通华声的协作也将撑持灵云的成长,完成:灵云科技、源自清华、办事环球!