北京捷通华声科技股分无限公司——全方位野生智能手艺与办事供给商

北京捷通华声科技股分无限公司——全方位野生智能手艺与办事供给商

公司消息NEWS

北京捷通华声科技股分无限公司——全方位野生智能手艺与办事供给商

灵云智能客服机械人气力上榜“2020野生智能案例TOP100”

 宣布于:2022-04-25 09:23   阅读:

克日,由中科院《互联网周刊》、eNet研讨院评比的“2020年度野生智能案例TOP100”宣布,捷通华声为新华保险打造的“多功效、全媒体智能客服机械人”胜利登榜,其野生智能手艺延续为场景赋能,为客户缔造代价再次取得权势巨子承认。

 

 

互联网周刊表现,本次征集勾当旨在经由进程挑选那些在野生智能利用范畴到达经世致用结果的胜利案例,展现野生智能成长进程中的阶段性功效,让植根于实际厚土中的科技立异在普通中盛开出不普通的气力。彰显野生智能带来的科技力对社会物资文化和精力文化的鞭策所做的主动进献。

 

捷通华声作为国际抢先的野生智能手艺、产物与办事供给商,经由进程深耕行业市场并延续立异,面向客服客服中间、呼唤中间,推出全栈式智能利用处理计划——灵云AICC全智能客服处理计划。周全笼盖智能客服、智能语音导航、智能语音外呼、智能语音质检、及时坐席赞助、智能语音阐发、培训机械人等各种利用场景,赞助企业打造多情势、多媒体、多模态的全智能客户交互中间,构建客户办事新形式。

 

这次获奖案例为,新华保险与捷通华声协作构建的多功效、全媒体智能客服机械人“智多新”。“智多新”综合利用语音辨认、语义懂得、深度进修等野生智能手艺,集智能征询机械人、智能微信回访机械人、智能外呼机械人于一身,利用在各关头办事流程关键。经由进程多功效、多场景、全媒体的相同体例,“智多新”有用处理3200万客户、60万发卖步队的办事痛点、难点,慢慢打造全平台、平面化AI客服生态,晋升办事效力和休会。

 

多面规划、深切触达,保险业迎来“智能化时期”。

 

故专家点评为:四平八稳。

 

今朝,灵云AICC已胜利办事保险、银行、电信、当局、动力等诸多行业,为客户联系中间供给所须要的全场景智能化营业办事,丰硕交互模子,晋升客服品质,完成降本增效。经由进程胜利的行业案例,动员野生智能手艺的范围化利用,加快野生智能提高与落地。