北京捷通华声科技股分无限公司——全方位野生智能手艺与办事供给商

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捷通华声推出灵云智能语音质检阐发体系

 宣布于:2015-01-13 17:50   阅读:
        克日,北京捷通华声语音手艺无限公司对外宣布信息:推出灵云智能语音质检阐发体系。该体系能够或许完成对呼唤中间的通话内容停止办事品质监控、客户需要发掘等语音阐发功效。捷通华声表现,在语音质检体系获得财产各界愈来愈正视的明天,但愿以协作双赢的体例,充实阐扬捷通华声在智能语音范畴的手艺上风,助力呼唤中间软件和体系处理计划供给商打造完美的呼唤中间一体化处理计划,周全晋升信息宁静检测与办事品质。
        灵云智能语音质检阐发体系,利用捷通华声"语音转写"、"话者分手"、"静音检测"、"情感检测"、"语速检测"等多项HCI焦点手艺,将非布局化的语音信息转换为布局化的索引,完成对海量灌音文件、音频文件的信息发掘和疾速检索。从而赞助用户把握海量客服灌音数据,帮助客服质检,进而针对性的改良客服品质,进步客户对劲度;同时也能够经由过程体系发掘到用户行动数据,进而实时停止精确的市场决议计划。
        在灵云智能语音质检阐发体系中,语音转写利用了灵云语音辨认手艺,将通话灌音中的语音信息提掏出来,并以文本的体例保管在体系中;话者分手接纳声纹辨认手艺,对通话两边停止辨认,并按照随录文件记实的信息、语音转写后的文件停止关头词停止阐发,进而判定通话两边各自的脚色;经由过程对语音文件中的音高、音强、音长、音色等数据的变更趋向,完成对通话内容停止静音检测、情感检测、语速检测。
        建立于2000年的北京捷通华声语音手艺无限公司,是国际最早处置中文智能语音研讨与利用的企业,捷通华声中文语音分解(TTS)手艺在国际已处于相对抢先位置,市场据有率跨越50%。十几年来,捷通华声一向对峙自立研讨语音分解(TTS)、语音辨认(ASR)等智强人机交互(HCI)手艺,并不时推出灵云离线语音辨认手艺、多语种语音分解手艺、特性化语音分解手艺,为保障我国中文智能语音手艺一向处于天下抢先位置做出了首要进献。从2000年到明天的13年间,捷通华声无时无刻、无处不在地为中国13亿公共供给最早进的智能语音办事。
        2013年,继百度投资入股捷通华声以后,清华财产基金入资捷通华声,并成为捷通华声第二大股东。清华大学作为国际最高学府,自上世纪80年月起,在智能语音、智能图像、智能企图、机械翻译、生物辨认等浩繁HCI学术与科研范畴一向处于国际带领位置,为中国HCI手艺与天下同步成长做出严重进献,并为学术界、财产界培育出大批顶尖人材。这次两边在计谋协作中,捷通华声将阐扬清华大学在HCI手艺范畴的薄弱手艺根本与上风,凭仗灵云平台业已组成的HCI手艺才能开放平台,增进产学研一体化,鞭策清华大学HCI手艺的产物化历程,助力清华大学构建"学术超前、科研抢先、财产化推行最强"的带领位置,配合完成"灵云科技、源自清华、办事环球"的成长愿景。
        灵云智能语音质检阐发体系的推出,标记着捷通华声语音手艺成长进入到一个全新阶段。将来成长,捷通华声充实阐扬其在语音方面的手艺上风,与清华大学及财产界慎密协作,进一步将多种HCI语音焦点手艺相融会,为泛博用户供给加倍完美的语音质检阐发体系。捷通华声并将一向对峙以协作双赢为理念,助力协作火伴构建周全的呼唤中间一体化处理计划,配合鞭策财产成长,并办事中国社会公共。
灵云科技 源自清华 办事环球!
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