北京捷通华声科技股分无限公司——全方位野生智能手艺与办事供给商

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灵云AICC荣获2021中国式立异案例TOP100

 宣布于:2022-06-29 17:00   阅读:

克日,由中国迷信院《互联网周刊》、eNet研讨院评比的2021中国式立异案例TOP100宣布,捷通华声推出的灵云全智能客服处理计划(灵云AICC)胜利登榜。

 

 

作为国际抢先的全方位野生智能手艺、产物与办事供给商,捷通华声推出灵云AICC经由过程将语音辨认、语义懂得、语音分解、声纹辨认、大数据阐发等野生智能手艺与政务任务深度融会,周全助力政务公然,多方面赞助当局完成高效力、多渠道、可监控、有反应的政务公然任务。此中智能12345政务办事便民热线处理计划,是捷通华声针对政务办事热线场景连系灵云AICC利用的胜利连系案例。

 

其笼盖智能客服、智能语音导航、智能外呼、智能语音质检和实时坐席帮助全联系中间范畴。经由过程深切发掘当局办事部分与市民两边需要,将12345热线打形成诉求处理实时,精准听取民心的办事平台,铸就百姓与当局部分坚固的信赖干系。

 

No.1 智能客服

可处理80%的根本反复性题目

供7*24小时永不打烊的征询办事

 

No.2 智能语音导航

一语中转营业节点

跳过烦琐按键和冗长期待

 

No.3 智能外呼

主动批量完成市民查询拜访、防控告诉等。

 

No.4 智能语音质检

为坐席供给话术撑持

100%周全监控坐席说话内容

晋升办事品质