北京捷通华声科技股分无限公司——全方位野生智能手艺与办事供给商

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北京捷通华声科技股分无限公司——全方位野生智能手艺与办事供给商

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 宣布于:2021-12-22 11:08   阅读:

12月18日,2020年度CTI服装服装服装服装服装服装服装服装服装服装论坛t.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.net编辑保举奖颁奖暨行业利用及市场阐发主题沙龙在京停止,捷通华声作为国际抢先的野生智能手艺、产物与办事供给商受邀参会,并以“融会智能”为主题颁发了出色报告。同时,捷通华声董事长兼总司理武卫东师长教师荣获最好操持人奖,灵云全智能客服处理计划(AICC)获评行业年度编辑保举大奖。

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CTI服装服装服装服装服装服装服装服装服装服装论坛t.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.net编辑保举奖是由中国抢先的信息和通讯手艺行业网站CTI服装服装服装服装服装服装服装服装服装服装论坛t.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.net举行的年度ICT范畴手艺评比勾当,评比规模涵盖首要ICT手艺和产物利用,颠末一个月的严酷评审,会上正式发布了“2020年度CTI服装服装服装服装服装服装服装服装服装服装论坛t.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.nett.vhao.net编辑保举奖”的评比成果。这次获奖,是业内对捷通华声用AI助力呼唤中间降本增效气力的必定与承认。

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捷通华声售前产物总监王斌

 

在报告关键,捷通华声王斌分享到,对传统呼唤中间,咱们融会利用,融会办事,供给一整套基于野生智能的行业处理计划——灵云全智能客服处理计划AICC。同时,咱们也但愿能融会财产集世人长处,集百家之力,打造一整套能落地的,实在可用的,能帮客户正阐扬效益的处理计划。

 

灵云全智能客服处理计划AICC

 

灵云全智能客服处理计划是捷通华声面向呼唤中间、客服中间打造的智能利用处理计划,应用具备自立常识产权的语义懂得、语音辨认、语音分解等野生智能手艺,可供给一站式的智能问答办事、智能语音导航、智能外呼、实体机械人、主动语音质检、及时话术赞助、语音内容大数据阐发等处理计划,助力呼唤中间完成全流程智能化,晋升客服职员的办事品质和营业洞察力,从而优化客户办事休会。

 

灵云智能客服

撑持德律风、微信、网页、APP等多渠道

(营业征询/操持)

供给7*24小时不中断的客户办事

 

灵云智能语音导航

逾越烦琐的按键进程

经由过程语音交互中转营业节点

 

灵云智能外呼体系

完成主动批量外呼

(营销、回访等)

 

灵云智能语音阐发体系

客服通话及时转笔墨

坐席及时话术赞助

野生坐席100%质检

客服数据代价发掘

 

捷通华声一直对峙“赋能百业 同享AI将来”的成长理念,延续加大野生智能手艺研发投入和财产笼盖,赞助更多企业停止客服营业智能化进级。